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1月29日，宁女士网购了河池市宜州区魔影国际影城的2张3D电影票，却发现影院以防疫为由不免费提供3D眼镜。之后，宁女士向12315进行了投诉。

1月31日，宁女士告诉记者，当天她注意到该影院的观影须知牌上写着“本影院免费提供3D眼镜”。可准备检票进场时，她却被告知，3D眼镜需要自行购买。“工作人员说，线上购票提示了因为疫情不免费提供，如果不愿意购买可以退票。”

▲该影院观影须知第2条写着“本影院免费提供3D眼镜，均已消毒”。受访者供图

宁女士认为，当前疫情防控进入新阶段，影院方的理由不妥，且影院应该为购票的消费者提供免费3D眼镜。因电影即将开场，她只好自费8元购买了2副3D眼镜。电影结束后，她向12315进行投诉。

▲宁女士自费购买的3D眼镜。受访者供图

2月2日上午，记者从河池市宜州区市场监督管理局获悉，城南市场监督管理所到现场调查后，已勒令该影院整改，若再接到相关投诉将对影院从重处罚。此外，已告知宁女士处理结果，可随时拿眼镜到影城办理退款。

（南国早报）

关键词： 现场调查 城南市场 监督管理 处理结果 从重处罚