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中国经济网北京1月4日讯近日，中国银保监会山西监管局办公室发布关于2022年第三季度全省银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年第三季度，山西银保监局及辖区分局接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉121件，占投诉总量的18.64%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉20件，占国有大型商业银行投诉总量的7.66%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉10件，占股份制商业银行投诉总量的14.93%；在涉及城市商业银行的投诉中，信用卡业务投诉26件，占城市商业银行投诉总量的47.27%；在涉及农村中小金融机构的投诉中，信用卡业务投诉65件，占农村中小金融机构投诉总量的43.92%。 

光大银行信用卡业务投诉量居股份制商业银行第一。2022年第三季度，全省股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2.50件。其中，光大银行4件，占光大银行投诉总量的50.00%；浦发银行3件，占比23.08%；华夏银行2件，占比28.57%；民生银行1件，占比9.09%。 

关键词： 商业银行 光大银行 金融机构 消费投诉 中国经济网